📦 Leverings-, Garantie- en Retourbeleid
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: Bolaji Group B.V.
KVK-nummer: 91527694
BTW-nummer: NL865684285B01
Adres: Wilhelminaplein 1, 3072DE Rotterdam, Nederland
E-mail: [email protected]
Website: https://www.warpgaming.nl
📦 Leveringsvoorwaarden
- Bestellingen worden verzonden binnen Nederland en geselecteerde EU-landen.
- Levertijden worden geschat tijdens het afrekenen.
- Vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
- Controleer het pakket bij levering. Neem het pakket niet aan als het beschadigd is (bijv. gescheurd, gebroken, gedeukt) en vraag de bezorger een schaderapport op te maken.
✅ Garantievoorwaarden
Tenzij anders vermeld, geldt voor alle producten een garantie van 24 maanden.
- Beschadigde of gemanipuleerde pakketten moeten direct bij levering gemeld worden.
- Indien het pakket wordt geaccepteerd, wordt aangenomen dat het in goede staat is ontvangen.
- Indien geweigerd met een schadeformulier, dient u ons binnen 3 dagen te informeren met een kopie van het rapport.
- Wijzigingen aan het product, vervorming of het wijzigen van het originele ontwerp vallen buiten de garantie.
🔁 Retour- en Omruilbeleid
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
- Cosmetische producten kunnen alleen worden geretourneerd indien de verpakking ongeopend is.
- Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd.
Retourproces:
- Meld uw retour binnen 14 dagen via e-mail, klantenpaneel of contactformulier.
- Voeg de originele factuur toe, evenals accessoires of cadeaus indien van toepassing.
- Gebruik bij voorkeur onze aangewezen vervoerder – de retourkosten zijn dan voor onze rekening.
- Indien u kiest voor een andere vervoerder, zijn kosten en risico’s voor uw eigen rekening.
- Zodra wij het product in goede staat en compleet met factuur ontvangen, wordt binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
- Er wordt geen restitutie gedaan voordat het product is ontvangen en geïnspecteerd.
- Restitutie via creditcard is afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank – wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij derden.
Defect of incompleet product:
Als het product defect of incompleet is geleverd, neem dan direct contact met ons op. Het standaard retourproces is van toepassing.
